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Mediación, respeto a lo desconocido.

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En el tiempo que llevo como mediador me han llegado una variedad de preguntas e inquietudes de clientes sobre que es la mediación o para que sirve, o si tiene componentes legales que aplicar.

Bien, en este sentido es fácil llegar a la conclusión de que lo desconocido hacer dudar sobre su uso, sobre como puede ayudarles la mediación.

La gran mayoría de las personas tienden a seguir con la rutina de llevar los conflictos a los juzgados por que es la forma que tradicionalmente se ha estado usando, pero y si se probará a hacer uso de la mediación aunque sólo fuese para una sesión informativa.

La sesión informativa como su propio nombre indica nos va a resolver todas aquellas dudas sobre la mediación, la mediación es un procedimiento completamente legal para resolver las diferencias o conflictos que se llevan ante los tribunales, son de obligado cumplimiento con las consecuencias de no llevar a cabo los acuerdos, resulta más económico y con menor coste emocional y se reducen los tiempos de acuerdos a lo que las partes necesiten.

En definitiva, perder el respeto a los desconocido, en este caso la mediación, puede traernos muchas ventajas que un procedimiento judicial no puede proporcionar, la mediación es más ágil y rápida, los protagonistas son las partes y son los que eligen los tiempos, las sesiones, las decisiones y los resultados.

En qué casos se puede acudir a Mediación

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Comenzaremos diciendo que prácticamente todos aquellos casos que pueden ser encaminados por la vía judicial también pueden ser adaptados a mediación, con algunas excepciones de las que hablaremos a continuación.

Quedan excluidos para los mediadores/as, atendiendo a la Ley 5/2012 del artículo 2.2, la mediación penal, laboral, con la administración pública y en materia de consumo.

Pongamos algunos ejemplos de casos en los que podemos contribuir los mediadores/as en donde todas las partes ganen, y que en vía judicial tardaría más tiempo en resolverse, con mayor coste económico y emocional y a expensas de que un tercero decida lo que tienen que hacer (ganar-perder):

  1. Sería el caso de dos hermanos que mantienen disputas por el cuidado de sus padres dependientes. La mediación ayudaría a todas las partes implicadas a alcanzar acuerdos basándonos en las necesidades reales de cada uno como, por ejemplo, en las compras diarias, en el acompañamiento, en el aseo personal o en la convivencia por temporadas.
  2. Otros de los asuntos que mayor número de casos ocupan son los problemas vecinales como, por ejemplo, ruidos o cuidado de zonas comunes entre otros, donde la mediación se presenta como una alternativa de solución de conflictos más ágil y rápida.

Existe un amplio abanico de conflictos que puede resolverse a través de los mediadores/as como por ejemplo divorcios, herencias, entre socios, familias, separaciones, testamentos, disconformidad de cobros o recibos, que son llevados a los tribunales y que en un amplio número de sentencias no satisface a ninguna de las partes.

La mediación ya sea familiar, civil, empresarial o de otros ámbitos, cuenta con una aplicación legal y, por tanto, aquellos acuerdos que se obtengan entre las partes son completamente válidos y legales, obligando a las partes a su cumplimiento.

¿Por qué nos cuesta tanto acudir a Mediación?

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La mediación sigue siendo una gran desconocida aún en mi entorno de familiares y amigos, incluso sabiendo que me dedico a ello en parte, siguen preguntándome ¿Y para que sirve la mediación? o ¿En que consiste la mediación? Pero la gran mayoría de las personas no terminan de entender que pueda existir otro medio de solución de conflictos o controversias que no sea la de acudir a la vía judicial, quizás por miedo a lo desconocido, en otros casos porque no llegan a comprender qué es la mediación realmente e incluso por qué lo imaginan como una especie de terapia.

Si bien es cierto que no es ninguna terapia sí que se pueden conseguir reestablecer relaciones deterioradas o perdidas.

Siendo relativamente nueva o desconocida sí que lleva aplicándose bastante tiempo y con buenos y duraderos resultados.

Y aunque en cierto modo puede resultar difícil de comprender, sí es una opción legal, legítima y más rápida, ágil y económica que la vía judicial, a la que por defecto se tiende a acudir sin contemplar más opciones.

A continuación, y de modo práctico y con ejemplos trataré de dar respuesta a todas esas dudas que a las personas se les presenta a la hora de acudir a mediación:

A Crimimed Granada suelen acudir personas para solicitar información sobre la mediación, y una de las cuestiones que más dudas les surge, sobre todo a la otra parte cuando contactamos con ellos para acudir a mediación es ¿yo por qué voy a pagar por algo que desconozco cuando sé que llevo la razón y que en un juicio me la van a dar?

Si estas personas se parasen a pensar y reflexionar que:

1º Aunque creamos que llevamos la razón y nos la van a dar, es poco probable que aun ganando un juicio nos den toda la razón y ni acercarse en otros casos a lo que se solicita.

2º Por ejemplo, un divorcio en vía convencional o judicial, el coste medio si se consigue un acuerdo amistoso ronda entre los 750 – 1200 euros por parte, si se acude a sede judicial entre los 1500 – 2500 euros por parte, además del coste emocional y del tiempo tanto de las partes como de los menores si los hubiera. En mediación el coste medio suele rondar los 600 – 700 euros por parte.

3º En vía judicial las citaciones dependen de terceros y a las que estás obligado a acudir. En mediación las citas las eligen las partes y aunque deben de acudir, siempre es más flexible para casos de contratiempos surgidos.

En definitiva, la Mediación es un procedimiento completamente legal donde se promueve la escucha activa y la empatía y donde las partes son los verdaderos protagonistas durante todo el proceso.

También podéis leer algunas de nuestras entradas sobre ventajas y beneficios de la mediación frente a un juicio en los siguientes enlaces https://crimimed.es/ventajas-de-la-mediacion-frente-a-un-juicio/ o https://crimimed.es/la-mediacion-como-opcion-ventajas-y-beneficios/

Os dejo el enlace de nuestras preguntas frecuentes para acabar de disipar todas vuestras dudas https://crimimed.es/faq/

Ventajas de la Mediación Frente a un Juicio

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En esta nueva entrada le vamos a dedicar unos minutos a valorar las ventajas y beneficios que la mediación puede proporcionarnos y comentar algunas de las diferencias más evidentes frente a un juicio.

Por lo general cuando tenemos una controversia, problema o desavenencia creemos que el único medio para solucionarlo es la vía judicial con las demoras, dilaciones en el tiempo y costes emocionales y económicos elevados, pero la mediación es un medio alternativo legal, ágil, rápido y con menor coste emocional y económico, y con plena validez en los acuerdos.

Comencemos a desgranar todo su potencial.

Más ágil y rápido:

Empezaremos por unas de las ventajas que en Crimimed Mediación Granada nos gusta comentar en las sesiones informativas, y es el tiempo, en mediación tu serás el que decida los plazos y las citaciones, de media unas 3 o 4 semanas para alcanzar acuerdos, en un juicio las citaciones por norma general se dilatan bastante en el tiempo, sin contar con los plazos de dictar sentencia y su posterior ejecución, que en total de media suelen estar entre 18 y 24 meses.

Las decisiones:

En mediación los acuerdos alcanzados son fruto del diálogo, de la empatía y de un proceso más humano, a través de un tercero neutral y obtenidos siendo protagonistas las partes, donde ambos se benefician y con acuerdos que tendrán plena validez legal; en un juicio deberás resignarte o acatar las decisiones de un tercero que por lo general no contenta a ninguna de las partes.

Menor coste emocional y económico:

El desgaste emocional que en multitud de ocasiones genera un juicio bien por las demoras, tener que recordar momentos pasados, los años pasan y el proceso judicial nunca termina, te sientes que estas en un segundo plano cuando deberías ser el protagonista…..; los mediadores de Crimimed Granada empoderamos y legitimamos a las partes para que se sientan reconocidas y protagonistas de sus propios acuerdos, sin demoras y con la posibilidad de abandonar la mediación cuando así lo deseen.

En cuanto al plano económico la mediación tiene un coste muy inferior respecto a un proceso judicial, en torno a un 70% más barato.

Concluyendo:

En mediación el camino a las soluciones lo vas haciendo tú, en la vía judicial el camino quizás te lo hagan otros.

La mediación también puede servir para transformar relaciones deterioradas a través de diferentes modelos y métodos.

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Modelo Circular Narrativo en Mediación

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El modelo circular narrativo de Sara Cobb tiene relación con los dos modelos mencionados en otras entradas del blog, por una lado busca lograr un acuerdo final satisfactorio para todas las partes, como el modelo lineal, y por otro busca transformar las relaciones entre las partes, como el modelo transformativo.

En ocasiones se crean conflictos o malos entendidos a raíz de una mala interpretación o comunicación de las partes.

Con el modelo circular narrativo los mediadores ayudan a intentan crear historias alternativas a las que las partes traen a mediación.

La historia alternativa será más compleja de construir si alguna de las partes presenta su interpretación de forma cerrada y como única verdad.

La nueva historia se creará en base a las narrativas ya construidas por las partes, sin que puedan creer que esta nueva historia tiene más verdad que las suyas.

En todo caso las partes deben sentirse legitimadas, creando una historia positiva, y al modificar el relato que las partes puedan ver el conflicto desde otra perspectiva, fomentando la empatía.

En resumen, este modelo fomenta la creación de nuevas historias a partir de las narrativas que las partes nos relatan en mediación, y a partir de aquí que puedan ver el conflicto desde un punto de vista diferente, y como resultado final encontrar un acuerdo mutuamente satisfactorio para ambos.

La Mediación como opción, ventajas y beneficios.

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En ocasiones me planteo, ¿Cómo conseguir que la sociedad conozca todas las ventajas y beneficios que la mediación nos puede dar?, y encuentro siempre la respuesta fácil, deben ser las administraciones las que promuevan, publiciten y den valor a esta interesante herramienta de solución de conflictos, pero hasta que ese día llegue yo voy a intentar aportar mi granito de arena explicando con un lenguaje menos técnico y más informal lo que la mediación nos va a proporcionar:

La mediación puede darte esa diferencia entre soluciones acordadas por vosotros mismos, con plena validez legal, y no lo que los tribunales te impongan.

Te va a permitir tener encuentros en sitios neutrales para fomentar el dialogo, adaptando las sesiones a las necesidades conjuntas de cada uno de los implicados.

No vas a tener demoras indebidas ni aplazamientos de sesiones.

Tus sesiones podrán ser individuales o conjuntas dependiendo de la complejidad y conflictividad del asunto a tratar.

Máxima confidencialidad y neutralidad del mediador o mediadora.

Agilidad, rapidez y menor coste tanto emocional como económico para vosotros.

No tienes la obligación de concluir un proceso de mediación si este ya esta iniciado.

Si tienes un proceso judicial en proceso también se puede solicitar su suspensión para acudir a mediación en intentar ponerle fin al conflicto.

Vas a tener la posibilidad de ser escuchado/a en todo momento, siendo protagonista de las posibles soluciones.

En definitiva:

En mediación tu vas a tener el control del tiempo, la toma de decisiones, la voluntariedad de seguir o abandonar el proceso, te vas a sentir empoderado, legitimado y con la satisfacción de saber que tu has sido el protagonista de confeccionar tus propios acuerdos.